Se os serviços de saneamento básico do município em que você reside é de nossa reponsabilidade, a resposta é sim! Em todas as 40 cidades atendidas por nós, temos lojas de atendimento e os endereços podem ser conferidos clicando aqui.
O nosso WhatsApp é o 0800 000 2122, o mesmo número utilizado para as chamadas telefônicas. Ao enviar uma mensagem, você vai falar com a Bê, nossa assistente virtual. Como ela, diversos serviços podem ser solicitados.
Você tem quatro opções que podem ser utilizadas: WhatsApp ou chamada de voz (ambos pelo 0800 000 2122), chat localizado na parte inferior direita do nosso site ou ir até uma das nossas lojas de atendimento.
Caso escolha a opção de falar com a Bê pelo chat do site, escolha a opção 6 para informar vazamento e a opção 7 para informar falta d'água. Após isso, basta seguir as instruções fornecidas.
Nenhum serviço pode ser solicitado nas nossas redes sociais, apenas pelos canais oficiais de atendimento: lojas, site e pelo 0800 000 2122 (Whatsapp e chamada de voz). Os nossos perfis nas redes são meios para publicarmos comunicados, informações e conteúdos relevantes para você, nosso cliente.
Para garantir um desconto na fatura de 50%, você pode solicitar o cadastro no benefício da Tarifa Social em uma das nossas lojas de atendimento, com os seguintes documentos originais: CPF, comprovante de renda familiar (até meio salário mínimo), carteira de trabalho o último contracheque e um documento do imóvel onde reside (IPTU, Escritura, Documento de compra e venda). Saiba mais.
Você precisar estar com todos os documentos originais exigidos para cada tipo de ligação. A solicitação pode ser feita em uma das nossas lojas de atendimento ou pelo WhatsApp. Nós temos o prazo de até cinco dias úteis para executar o serviço de nova ligação.
Clique aqui para conferir a lista completa de documentos exigidos para a solicitação da nova ligação de água.
Você pode emitir a 2ª via sem sair de casa! Acesse nosso site ou envie uma mensagem pelo WhatsApp e digite os oito últimos números da sua matrícula, que fica no canto superior direito da fatura. Em seguida, é só seguir as instruções para gerar o documento e realizar o pagamento.
Para fazer parte do nosso time, basta clicar aqui, conferir as vagas disponíveis, preencher o formulário e anexar o seu currículo em formato PDF.
